Para Cancelaciones de su estancia completa

CATEGORIA A: Si usted ha reservado y confirmado 1 (una) o más villas con la totalidad del pago; usted tendrá derecho a cualquiera de las siguientes opciones basadas en la cantidad de días de anticipación con los que recibamos su notificación de cancelación:

Cancelaciones hechas entre 42 o más días de anticipación:

Opción 1: Reciba un reembolso menos el costo de una noche por villa menos cargos (3% ISH y 4% comisión bancaria).

Opción 2: Crédito del 100% para ser usado dentro de una año para otra reservación (se excluyen fechas restringidas como Navidad y Año Nuevo y/o días festivos).

Cancelaciones hechas entre 41 a 28 días de anticipación:

Opción 1: Reembolso de 50% menos cargos (3% ISH y 4% comisión bancaria).

Opción 2: Crédito del 100% aplicado en una estancia futura para ser usado dentro de 1 año (se excluyen fechas restringidas como Navidad y Año Nuevo).

Cancelaciones hechas entre 27 a 21 días de anticipación:

75% de crédito para una estancia futura por villa para ser usado dentro de un año para otra reservación (se excluyen fechas restringidas como Navidad y Año Nuevo y/o días festivos).
ó un rembolso del 25% menos cargos (3% ISH y 4% comisión bancaria).

Cancelaciones hechas entre 26 a 10 días de anticipación:

50% de crédito para ser usado dentro de una año para otra reservación (se excluyen fechas restringidas como Navidad y Año Nuevo y/o días festivos).

Cancelaciones hechas entre 9 a 6 días anticipación de:

Crédito del 25% para ser usado dentro de un año para otra reservación (se excluyen fechas restringidas como Navidad y Año Nuevo y/o días festivos).

Cancelaciones hechas con 5 a 0 días de anticipación.

Cero crédito y cero reembolso

CATEGORIA B: Si usted ha reservado y confirmado 1 (una) o más villas con el 50% de pago:

  • Pago final se vence 30 días (90 días si asiste a una boda) de su llegada, vía Tarjeta de Crédito o PayPal, a menos que se haga un acuerdo alternativo directamente con nuestra oficina.
  • No hay reembolsos o créditos disponibles con ésta opción.
  • Si elige la Categoría B y después hace el pago completo, ésto no cambia su elección original y usted quedará en Categoría B.

Si usted necesita cancelar una o más noches de su estancia pero no la reservación completa, por favor lea cuidadosamente:

Cancelaciones hechas con 120 o más días de anticipación

Opción 1: Reciba un reembolso menos cargos (3% ISH y 4% comisión bancaria).
para la(s) noche(s) canceladas
Opción 2: Reciba crédito completo por la(s) noche(s) canceladas para ser usado dentro de un año para otra reservación (se excluyen fechas restringidas como Navidad y Año Nuevo y/o días festivos).

Cancelaciones hechas entre 119-60 días de anticipación

  • El reembolso aplicará solo si la Villa(s) se puede(n) rentar por la(s) noche(s) canceladas. El reembolso será menos menos cargos (3% ISH y 4% comisión bancaria).
  • para la(s) noche(s) canceladas, y dependerá de la tarifa que podamos recuperar.

Cancelación de noche(s) hechas con menos de 60 días de anticipación no recibirán reembolso.

Importante: Si usted no está seguro del número de noches que necesita, por favor considere cuidadosamente, ya que no podemos dar reembolsos o crédito para todas las noches canceladas. Por favor reserve solo las noches que usted está seguro que necesita, un mínimo de 3 noches si incluye un fin de semana. Si usted solo reserva 3 noches, nosotros podríamos extender su estancia con al menos un aviso de 60 días de anticipación.